【Market Trend】从东到西:进军西方电子商贸市场的

【Market Trend】从东到西:进军西方电子商贸市场的

许多中国企业在本土获得成功后,纷纷仿傚华为、联想及腾讯等进军国际,有意到海外市场分一杯羹。

最近一项由 Rackspace 进行的《跨境中国电子商贸调查》结果显示,许多中国电子商贸企业亦有意跟随大趋势到海外发展。在 147 位从事中国电子商贸行业的受访者中,有 34% 企业计画在未来 12 个月内扩展海外业务;46% 已有海外扩展计画;只有 20% 现时尚未有海外扩展计画,但预料未来会进军海外,其中 74% 估计会在未来 4 年内实行。

愈来愈多中国电子商贸企业计画通过海外扩展而获利,他们应该注意甚幺?

1. 保持 IT 的灵活性和扩展能力:扩展海外业务时,不应该大举投资于 IT 基建,因为突如其来的转变可能会大大降低这些投资的效益,如果海外扩展计画不成功,IT 基建的投资甚至会变得一无是处。企业必须採用一个灵活和可扩展的 IT 系统,迅速扩充或收缩,根据实际需要来进行调节。

根据调查,大部分计画扩展海外业务的中国电子商贸企业均希望採用「管理式云端服务」,40% 表示他们计堽把海外寄存业务外判予本土、全球或当地供应商。云端运算令企业能够迅速测试新的业务想法,并快速得知结果,是新市场「试水」的选择。

2. 採用了解当地市场的全球供应商:企业应小心谨慎地物色了解自身业务目标、状况及文化,熟知当地市场,并曾协助其他企业扩展业务的 IT 供应商。

调查发现,扩展海外业务时,在 IT 方面有许多需要关注的焦点。「可靠性」是最首要因素,其次是「用户体验」及「与来自本地市场,而且熟悉的供应商合作」。多花时间想清楚优先次序,然后物色能够满足这些需要的供应商。

3. 确保你获得所需支援:随着电子商贸企业走向世界,全球性的基建和支援作用应留意。根据调查,企业遇到最大的 IT 挑战是服务支援。61% 受访者认为技术支援在设立基建设施时「非常重要」;53% 受访者认为技术支援在扩展海外业务时「非常重要」。

许多中国企业均认识到善用本地支援团队,以及投资于了解全球市场的供应商的价值。企业应确保供应商能够提供全球支援服务团队,如何辅助你的公司在相关市场上获得成功。

4. 向他人学习:其他公司很有可能已经有过类似的业务扩展经验。多花时间看看他们成功和失败的经历,或有所启发。

随着在西方市场扩展业务的中国电子商贸公司不断增加,了解其他公司如何处理来自环球的流量,或如何提供稳定的寄存方案,将有助扩展业务。

虽然在西方市场进行业务拓展没有必胜方程式,但要确保 IT 投资获得保障,就需要製订妥善的计画、物色合适的合作伙伴、了解当地市场,以及尽量保持系统灵活和可靠。只要拥有足够的认识和适合的科技,任何电子商贸公司都可以获益。